LEGAL REFERENCE

icab bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিয়ে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash এবং Nagad পেমেন্ট তথ্য এবং লবিতে আপনার...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার ও পছন্দ
icab bd icab bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিতভাবে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনি নিজেই...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা গোপনীয়তার মান বজায় রাখি

আমরা স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার সঙ্গে আপনার ডেটা পরিচালনা করি। নীচের প্রতিটি পদক্ষেপ আমরা প্রতিদিন অনুসরণ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন। আমাদের গোপনীয়তা...

এনক্রিপ্ট স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লগ এবং যাচাই নথি সবকিছুই এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। আমরা...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা—যারা যাচাই, পেমেন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করেন—আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা...

নো-সেল নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং সংস্থা, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার...

তৃতীয় পক্ষ পর্যালোচনা

আমরা স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ দিয়ে বার্ষিক পরীক্ষা করাই যাতে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া এবং এনক্রিপশন ব্যবস্থা গোপনীয়তা মান পূরণ...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ পোস্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাই।...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। এই তুলনা বিভাগটি দেখায় যে কখন...

01

শর্তাবলী লিংক

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলছে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয়। দুটি পৃষ্ঠা একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি তৈরি করে।

02

পেমেন্ট লগ ওভারল্যাপ

পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন লগ কতদিন রাখা হয় এবং কারা সেগুলো দেখতে পারেন।

03

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সেশন সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা আছে, যখন এই পৃষ্ঠা ফোকাস করে ডেটা স্টোরেজ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে। দুটি মিলে সম্পূর্ণ সুরক্ষা চিত্র দেয়।

04

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার

শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া বলা আছে, কিন্তু এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জানায় যে বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটা কী হবে এবং কতদিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

05

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি সেশন বজায় রাখতে এবং ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে; এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকিগুলো কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা ব্যাখ্যা করে।

06

বয়স যাচাই

শর্তাবলী বলে যে আপনাকে আঠারো বছরের বেশি বয়সী হতে হবে; এই গোপনীয়তা নীতি জানায় যে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য কোন নথি সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কোথায় সংরক্ষণ করি।

07

বিজ্ঞপ্তি পছন্দ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোমো এবং আপডেট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে সেই পছন্দগুলো সম্মান করা হয় এবং আমরা আপনার মোবাইল নম্বর মার্কেটিং এ ব্যবহার করি না।

icab bd পোর্টালে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কীভাবে দেখা যায়

যখন আপনি লগইন করেন, আমরা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি ড্যাশবোর্ডে রাখি। প্রতিটি বিভাগ পরিষ্কার আইকন এবং দ্রুত অ্যাক্সেস বোতাম দিয়ে সাজানো যাতে আপনি...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনুতে আপনার প্রদর্শন নাম, মোবাইল নম্বর এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ দেখুন। প্রতিটি ফিল্ড এডিট বাটন সহ আসে এবং পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়। আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং টু-ফ্যাক্টর সেটআপও এখানে পাবেন।

লেনদেন ইতিহাস

পেমেন্ট ট্যাবে গিয়ে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন দেখুন। প্রতিটি রেকর্ডে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস থাকে। আপনি ডাউনলোড বাটনে ট্যাপ করে পূর্ণ লগ পিডিএফ হিসেবে সংরক্ষণ করতে পারেন।

সেশন লগ

নিরাপত্তা সেকশনে আপনার সাম্প্রতিক লগইন এবং ডিভাইস ইতিহাস দেখুন। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে এক ক্লিকে লগ আউট করতে পারেন এবং সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড রিসেট প্রম্পট পাবেন।

বিজ্ঞপ্তি সেটিংস

আপনি কোন ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান তা বেছে নিন। প্রোমো, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য আলাদা টগল রয়েছে। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত এবং প্রয়োগ করা হয়।

ডেটা ডাউনলোড

প্রোফাইল সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বাটন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য—প্রোফাইল, পেমেন্ট লগ, সেশন রেকর্ড—একটি জিপ ফাইলে পান। এটি তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় নেয় এবং আমরা একটি ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে সরাতে চান, তাহলে সেটিংসের নীচে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশনে যান এবং নিশ্চিতকরণ ধাপগুলো অনুসরণ করুন। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে আমরা ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি, আপনার ব্যাংকিং শংসাপত্র বা পিন রাখি না। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে ঘটে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বোতামে যান এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য—প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, সেশন লগ—একটি জিপ ফাইলে প্রস্তুত করব। প্রক্রিয়া শেষ হলে আমরা ডাউনলোড লিংক পাঠাই যেটি সাত দিন সক্রিয় থাকে।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করি: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, জালিয়াতি তদন্ত করতে বা পেমেন্ট প্রসেসর যাচাই সম্পূর্ণ করতে। প্রতিটি শেয়ারিং লগ করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন লগ তিন বছর ধরে রাখি যাতে আইনি প্রয়োজন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রক্রিয়া পূরণ হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা আইনি ধরে রাখার সময় শেষ হওয়ার পর দশ দিনের মধ্যে সব কিছু মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং 'বিজ্ঞপ্তি সেটিংস' ট্যাবে যান। সেখানে প্রোমো ইমেইল, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য টগল রয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।

হ্যাঁ। সেটিংসের নীচে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশনে যান এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা দশ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ মুছে ফেলব এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। মুছে ফেলার পর ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ এবং লবি লেআউট সংরক্ষণ করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন তবে তখন পুনরায় লগইন করতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।