LEGAL REFERENCE

icab bd আইনি তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নীতিমালা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে যে আইনি কাঠামো আমরা অনুসরণ করি তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। আমরা বাংলাদেশের জন্য যে পরিষেবা চালাই তাতে স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং...

স্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাbKash, Nagad এবং Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রোটোকলপেমেন্ট যাচাইকরণ নীতিব্যবহারকারী ডেটা সুরক্ষা
icab bd icab bd আইনি তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নীতিমালা

আমরা যে আইনি কাঠামোতে পরিষেবা দিচ্ছি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট নীতিমালা, পেমেন্ট বিরোধ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে লগইন করার পর নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকন...
ইমেইল টিকিট আপনি যদি নথিপত্র বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে চান...
সাপোর্ট টিকিট সিস্টেম অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাপোর্ট সেকশনে টিকিট তৈরি করুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা আইনি স্বচ্ছতা কীভাবে বজায় রাখি

আমাদের নীতিমালা পর্যালোচনা ও আপডেট করার প্রক্রিয়া আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে পরিচালনা করি এবং কেন আমাদের শর্তাবলী স্থানীয় প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য। প্রতিটি পয়েন্ট নিচে বর্ণিত আছে যাতে আপনি...

স্থানীয় পেমেন্ট রেল সমর্থন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন সরাসরি পরিচালনা করি এবং প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলন লগ সংরক্ষণ করি। এই রেলগুলো বাংলাদেশে...

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রোটোকল

প্রথমবার উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। যাচাই সাধারণত এক থেকে দুই...

ডেটা এনক্রিপশন মান

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখি। কোনো পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট...

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

আপনি যদি কোনো লেনদেন নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন তাহলে সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং আমরা উভয় পক্ষের রেকর্ড পর্যালোচনা করব। আমরা...

শর্তাবলী আপডেট নোটিশ

যখন আমরা নীতিমালা পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে ব্যানার দিয়ে জানাই এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে সাত...

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নীতি

সন্দেহজনক কার্যকলাপ যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জাল তথ্য প্রদান করলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখি এবং আপনাকে ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দিই।...

নীতিমালা সামঞ্জস্য

আমাদের আইনি পৃষ্ঠাগুলো একসঙ্গে কীভাবে কাজ করে

আপনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং এই আইনি তথ্য পৃষ্ঠা তিনটি দেখে সম্পূর্ণ নীতি কাঠামো বুঝতে পারবেন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে এবং একসঙ্গে সেগুলো আপনাকে সব আইনি দিক জানায়।

01

আইনি তথ্য পৃষ্ঠা

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের আইনি কাঠামো এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই প্রেক্ষাপট ব্যাখ্যা করে, পাশাপাশি বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নীতি তুলে ধরে।

02

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

শর্তাবলীতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো ব্যবহার এবং উত্তোলন অনুরোধের সুনির্দিষ্ট নিয়ম আছে, এবং আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন শেষ করেন তখন এগুলো মেনে নেন।

03

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা বর্ণনা করে, এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কী শেয়ার করি বা করি না সেটা স্পষ্ট করে।

04

পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

পেমেন্ট নীতিমালা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে ক্লিয়ার হয় এবং যাচাই হয় তা ব্যাখ্যা করে, এবং উত্তোলনের সময় কী কী নথি প্রয়োজন হয় সেটা জানায়।

05

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দিকনির্দেশ

নিরাপত্তা গাইডে পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট, দুই-ধাপ যাচাই এবং লগইন সতর্কতা সেটিং আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সাহায্য করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

06

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস নীতি প্রমো বোর্ডের অফারগুলো কীভাবে ক্লেইম করবেন এবং ওয়েজার শর্ত কী কী তা বর্ণনা করে, যাতে আপনি জানেন কোন গেমগুলো কাউন্ট করে এবং কখন উত্তোলন সম্ভব।

07

দায়িত্বশীল খেলা সুবিধা

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেশন সীমা এবং নিজেকে বাদ দেওয়ার বিকল্প দেখতে পাবেন যদি আপনি বিরতি নিতে চান, এবং আমরা সেই অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর করি।

icab bd প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান

আমরা যে পরিষেবাগুলো চালাই তা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এর সমন্বয়ে তৈরি। প্রতিটি এলাকা এক জায়গায় রাখা যাতে আপনি পৃষ্ঠা ছাড়াই স্যুইচ করতে...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

আমরা Evolution এবং Pragmatic Play লাইভ স্টুডিও থেকে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক স্ট্রিম করি এবং ডিলাররা বাংলায় চ্যাট উত্তর দেয়। আপনি মোবাইলে লাইভ টেবিলে বসতে পারেন এবং টেবিল সীমা দেখে নিজের বাজেট অনুযায়ী খেলতে পারেন।

স্লট গেম সংগ্রহ

আমাদের স্লট লবিতে Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে শত শত টাইটেল আছে। আপনি গেম সার্চ করতে পারেন নাম দিয়ে বা ফিল্টার করতে পারেন থিম এবং ফিচার রাউন্ড অনুযায়ী, এবং প্রতিটি গেম ডেমো মোডে ট্রাই করা যায়।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

আমরা ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস বাজারে প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ লাইন দিই যেখানে আপনি বেট স্লিপে যোগ করতে পারেন এবং কম্বো বেট তৈরি করতে পারেন। অডস রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি আপনার বেট ইতিহাস দেখতে পারেন।

মোবাইল লবি অ্যাক্সেস

আপনি ব্রাউজার থেকে icabbd.com খুলুন এবং মোবাইল লবি লোড হয় যাতে আপনি লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টসবুক একই স্ক্রিন থেকে অ্যাক্সেস করতে পারেন। লগইন স্টেট থাকে এবং আপনি ডেস্কটপে ফিরে গেলে সেই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখবেন।

অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এলাকা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংস থাকে যেখানে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন, পেমেন্ট মেথড যোগ করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিকিট চেক করতে পারেন। সব তথ্য এক জায়গায় দেখা যায়।

প্রমো বোর্ড আপডেট

আমরা প্রতি সপ্তাহে প্রমো বোর্ড আপডেট করি এবং নতুন অফার যোগ করি যা আপনি লবিতে দেখতে পান। প্রতিটি অফারে ওয়েজার শর্ত এবং সময়সীমা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে যাতে আপনি কী পাচ্ছেন তা জানেন।

আইনি তথ্য সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন গ্রহণ করি এবং আপনার মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্র যাচাই করি। আপনি রেজিস্ট্রেশন শেষ করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় এবং আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লেনদেন ইতিহাস সেকশনে সব ডিপোজিট এবং উত্তোলন দেখতে পাবেন এবং আপনি তারিখ ফিল্টার করতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে লেনদেন আইডি, পেমেন্ট মেথড এবং স্ট্যাটাস দেখানো হয় এবং আপনি পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারেন।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান এবং মোবাইল নম্বর যাচাই চাই যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায়। আপনি নথি আপলোড করার পর আমাদের দল এক থেকে দুই কর্মদিবসে পর্যালোচনা করে এবং আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসে জানায়।

আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রথমে আপনাকে সতর্কতা পাঠাই এবং ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দিই। যদি সমস্যা গুরুতর হয় যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জাল তথ্য প্রদান তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া চালু করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে দেব।

আপনি সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং বিরোধের বিবরণ লিখুন এবং স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি সংযুক্ত করুন। আমরা উভয় পক্ষের রেকর্ড পর্যালোচনা করব এবং সাত কর্মদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাব, এবং প্রয়োজনে ফেরত প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, আমরা যখন নীতিমালা পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে ব্যানার মেসেজ পাঠাই এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে জানাই। আপনি চাইলে পুরনো এবং নতুন উভয় সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন এবং তুলনা করতে পারেন।